Integritetspolicy

Vilka uppgifter vi behandlar, varför, vem som får dem och vilka rättigheter du har. Skrivet så enkelt vi kan.

Policyn gäller CRMdata Tycho på tycho.crmdata.se, nuvarande CRMdata på app.crmdata.se, webbplatsen www.crmdata.se och vår egen försäljning.

Det viktigaste i korthet

Vi säljer aldrig uppgifter om dig som besöker webbplatsen eller använder CRMdata.
Webbplatsen har ingen besöksstatistik, inga annonser och ingen spårning. Därför finns ingen kakruta.
CRMdata Tycho visar och skickar aldrig personnummer, utom i mejl som du själv skickar via Outlook. Skriver någon in ett personnummer döljs det innan det sparas.
Det som kunder lägger in i CRMdata behandlar vi bara på kundens uppdrag.
Finns du i vår företagsdata, till exempel som vd eller med en enskild firma, kan du alltid säga nej. Läs mer på Finns du i vår företagsdata.
Du kan alltid fråga vad vi har om dig och be oss rätta eller ta bort det.

1. Vem som ansvarar

CRMdata i Sverige AB är personuppgiftsansvarig för det som beskrivs här, om inget annat står. Hör av dig om du har frågor eller vill använda dina rättigheter:

Företag: CRMdata i Sverige AB
Organisationsnummer: 559255-7929
Adress: Hagaesplanaden 86, 113 67 Stockholm
E-post: info@crmdata.se
Kontaktperson: Axel Bäckström, vd

2. Våra två roller

Vi behandlar personuppgifter i två olika roller. Rollen avgör vem som bestämmer över uppgifterna.

Personuppgiftsansvarig: för dig som besöker webbplatsen, kontaktar oss, bokar en demo eller skapar ett provkonto. För användarkontona i CRMdata och för faktureringen. För de företag och personer vi själva kontaktar när vi säljer. Och för vår databas med företagsdata.
Personuppgiftsbiträde: för det som våra kunder lägger in i CRMdata, till exempel kontaktpersoner, anteckningar och filer. Där är kunden personuppgiftsansvarig och bestämmer över uppgifterna. Vi behandlar dem bara på kundens uppdrag, och det regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan oss och kunden.

Finns du som kontaktperson i en av våra kunders CRM? Vänd dig då i första hand till det företaget. Vi hjälper dem att svara.

3. När du besöker crmdata.se

Webbplatsen samlar in så lite som möjligt.

Ingen spårning: vi använder ingen besöksstatistik, inga annonsverktyg och inga kakor som följer dig. Typsnitt och bilder ligger på webbplatsen själv, så ingenting hämtas från Google eller andra när du läser.
Webbservern: webbplatsen ligger hos Vercel. Som på alla webbplatser tar servern emot din IP-adress och vilken sida du vill se, för att kunna skicka sidan och skydda den mot angrepp.
Skriv till oss: formuläret på Kontakta oss och på Fortnox-erbjudandet skickar ditt namn, din e-post och ditt meddelande, och telefon, företag och organisationsnummer om du fyller i dem. Med följer också vilken sida du skrev från och när. Formuläret skickar direkt till CRMdata Tycho, inte via Vercel. Vi får det som ett mejl via vår mejltjänst och sparar det i vårt eget CRM, så att vi kan svara dig och, om du är intresserad av CRMdata, följa upp det som en säljkontakt.
Skydd mot skräppost: din IP-adress används bara för att stoppa skräppost och för många meddelanden på kort tid. Den sparas inte med meddelandet, och längst ett dygn.
Boka demo: kalendern från Calendly laddas först när du klickar för att boka, eller när du följer en länk direkt till bokningen. Då får Calendly det du fyller i, till exempel namn och e-post, och tiden du väljer. Demon hålls i Microsoft Teams.
Mejl: mejlar du oss på info@crmdata.se sparas mejlet i vår e-post hos Microsoft.
Länkar: länkarna till LinkedIn och YouTube hämtar ingenting förrän du klickar. På deras sidor gäller deras villkor.

4. När du provar eller använder CRMdata

Det här gäller dig som skapar ett provkonto, har ett användarkonto i CRMdata eller beställer CRMdata åt ditt företag.

Provkonto: namn, företag, e-post och, om du vill, telefon. Vi mejlar en länk som bekräftar din adress, och vi får själva ett mejl med uppgifterna så att vi kan hjälpa dig och höra av oss under provperioden på 7 dagar. Vill du inte att vi hör av oss räcker det att säga det.
Skydd mot missbruk: för att ingen ska kunna skapa många konton räknar vi anmälningar per avsändare. Vi sparar då inte själva IP-adressen, bara en kod som räknas fram ur den med en hemlig nyckel.
Användarkonto: namn, e-post, lösenord, vilken organisation och roll du har, dina inställningar och en profilbild om du lägger in en. Slår du på tvåstegsinloggning sparas också det som behövs för den. Lösenordet sparas bara i en form som inte går att läsa ut.
Frågor när du börjar: du kan välja att svara på några frågor om din roll, hur många som säljer hos er, din vana vid CRM och vad du främst vill göra. Svaren skickas till oss och hjälper oss att visa rätt saker.
Inloggning: med varje inloggning sparas IP-adress och vilken webbläsare du använder, för säkerhetens skull. En inloggning gäller i högst 14 dagar efter att du senast använde den.
Mejl från oss: bekräftelser, inbjudningar, länkar för nytt lösenord och en påminnelse om dina uppgifter varje vardagsmorgon. Påminnelsen innehåller uppgifternas rubriker och företagsnamn, och du kan stänga av den under Min profil.
Feedback: skriver du till oss med knappen Feedback i appen sparas det du skriver och vilken sida du var på.
Ändringslogg: vi sparar vem som ändrade vad och när, så att det går att reda ut misstag och ändringar som inte borde ha gjorts.
Gränser per dag: för att skydda vår företagsdata räknar vi hur många sökningar varje användare gör och hur många företag den öppnar per dag. Når någon en gräns får vi ett mejl om det.
Beställning och fakturor: beställer ni CRMdata sparar vi företagets namn, organisationsnummer och adress, e-post för fakturor, er referens, vem som beställde och godkände villkoren, när det gjordes och vilken version av villkoren det gällde. För en enskild firma sparar vi inget organisationsnummer, eftersom det är ägarens personnummer. Fakturorna skapas i vår fakturering hos Fortnox och skickas med e-post.

5. Det som kunder lägger in i CRMdata

Här är vi personuppgiftsbiträde. Kunden bestämmer vad som sparas och hur länge, och vi följer kundens instruktioner enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

Vad det kan vara: kontaktpersoner med namn, titel, e-post och telefon, anteckningar, uppgifter, samtal och möten, affärer, ordrar, filer och listor som kunden importerar.
Var det finns: på en server i Sverige som vår driftpartner Incabus sköter åt oss. Filer som laddas upp sparas där också. Mer om det på Var uppgifterna finns.
Varje kund för sig: varje kunds uppgifter hålls isär från andra kunders, och användarna ser bara det som deras roll tillåter.
Import: raderna från en importerad fil sparas i ungefär en vecka, så att importen går att ångra, och tas sedan bort. Det som importerades finns kvar i CRM:et.
Export: en administratör hos kunden kan ladda ner alla organisationens uppgifter som Excel eller CSV, också under provet och när kontot är låst.
Flytt från nuvarande CRMdata: går en kund över från nuvarande CRMdata hämtar vi kundens uppgifter därifrån, och personnummer i det som flyttas döljs. En kopia av uppgifterna som de såg ut i nuvarande CRMdata sparas också i tre månader, men den visas och skickas aldrig.

6. Kopplingar som du väljer själv

Kopplingarna här skickar ingenting förrän du eller din organisation slår på dem. Då gäller också de villkor ni har med den tjänsten.

Fortnox: när en administratör kopplar ert Fortnox skickar vi kund- och orderuppgifter dit för att skapa fakturor, till exempel företagsnamn, adress, e-post, telefon, er kontaktperson hos kunden och säljarens namn. Sedan läser vi av om fakturan är betald.
AI-kopplingen: bara för betalande kunder, och avstängd tills en administratör i organisationen slår på den. Kopplar du Claude eller ChatGPT till ditt konto skickas det som assistenten hämtar från CRMdata till Anthropic eller OpenAI, tillsammans med ditt namn, din roll och organisationens namn. Det som assistenten skriver i CRMdata åt dig går också dit. Uppgifterna kan behandlas i USA. Det hamnar i din chatt hos Anthropic eller OpenAI, och där kan vi inte ta bort det. Villkoren för ditt konto hos dem avgör hur länge chatten sparas och om den används för att träna AI.
Vad assistenten kan: den ser och gör bara det du själv får i CRMdata. Den kan bara läsa om du inte kryssar i att den får skriva, den kan inte ta bort något, den får aldrig se personnummer och den når varken vår företagsdata eller din Outlook. Det den skriver i CRMdata märks "via Claude" eller "via ChatGPT".
Använd företagets AI-konto: Claude Team eller Enterprise, eller ChatGPT Business eller Enterprise. På Claude Free, Pro och Max och på ChatGPTs privata planer kan Anthropic och OpenAI använda chattarna, också det som hämtas från CRMdata, för att träna sina modeller om inställningen för det är på. Följ din arbetsgivares regler för AI.
Det vi sparar om kopplingen: vilken assistent du har kopplat, om den får skriva, när den kopplades, när den senast användes och när och varför den kopplades från. Det skrivs också i ändringsloggen. Nycklarna som assistenten loggar in med sparas bara i en form som inte går att läsa ut. För varje anrop sparar vi vem som gjorde det och när, vilket verktyg som användes, om det gick bra och hur lång tid det tog. Vad du frågade och vad som svarades sparar vi aldrig, och ditt samtal med assistenten får vi aldrig.
Koppla från: du kan koppla från när du vill under Integrationer. En administratör kan koppla från andra i organisationen och stänga av kopplingen för alla. Byter du lösenord kopplas alla dina assistenter från.
Outlook: en administratör slår på Outlook för organisationen, och sedan kopplar var och en sin egen. Kopplar du din Outlook sparar vi bara mejl till och från kontaktpersoner på sparade företag, och bara ämne, avsändare, mottagare, tid och de första raderna. Hela mejlet och bilagorna stannar i Outlook. Möten med kontaktpersoner i din kalender sparas också, med ämne, tid, plats och deltagare men utan mötets text, och möten som du bokar i CRMdata kan läggas i din Outlook. Alla som ser kundkortet ser mejlen och mötena. Du kan ta bort ett mejl från kundkortet, och kopplar du från tas allt som hämtats från din Outlook bort från CRMdata.
API och webhooks: er organisation kan koppla egna system till CRMdata, till exempel via Zapier. Uppgifterna går då dit ni bestämmer.

7. Vår databas med företagsdata

I CRMdata finns cirka 1,4 miljoner svenska företag, uppdaterade varje dag med uppgifter från offentliga register. Några av uppgifterna handlar om personer:

Företrädare: namn, födelseår och roll för till exempel styrelseledamöter och vd, och när de fick rollen.
Enskilda firmor: firmans namn, som ofta är ägarens namn, och firmans adress, telefon och bransch. Organisationsnumret är ägarens personnummer och visas därför bara med de fyra sista siffrorna dolda.
Inga personnummer: företagsdatan innehåller inga hela personnummer.

Uppgifterna kommer från Syna, som hämtar dem hos Bolagsverket, Skatteverket, Statistiska centralbyrån (SCB) och domstolar. Från domstolarna kommer bara uppgifter om företagens händelser: konkurs, likvidation, fusion, delning, rekonstruktion och gränsöverskridande ombildning. Vi har inget om brott eller näringsförbud. Vi får uppgifterna via vår leverantör Trejo Information AB, som köper dem från Syna. Vi visar bara roller som gäller nu.

Vilka som ser dem: våra kunder och de som provar CRMdata, när de söker bland företagen. För ett bolag visar vi bara den som är ytterst ansvarig, oftast vd:n, med namn och roll. Sparar en kund ett företag följer den personen med som kontaktperson i kundens CRM. Där är kunden ansvarig för uppgifterna.
Inte via API:t eller AI: det går inte att söka i företagsdatan via vårt API eller via AI-kopplingen.

Vi behandlar uppgifterna för att företag ska kunna hitta och kontakta andra företag för affärer. Det bygger på vårt berättigade intresse, och du kan alltid säga nej. Då spärrar vi dig, så att du inte syns för någon av våra kunder.

På sidan Finns du i vår företagsdata ser du hur länge uppgifterna sparas och hur du begär att bli spärrad.

8. När vi kontaktar företag

Vi använder vår egen företagsdata och vårt eget CRM när vi berättar om CRMdata för företag som kan ha nytta av det. Då kan vi ringa eller mejla personer i deras yrkesroll, till exempel en vd.

Vill du inte bli kontaktad igen räcker det att säga det eller mejla oss. Vi lägger då in en spärr så att vi inte hör av oss igen.

9. Varför vi får behandla uppgifterna

Dataskyddsförordningen kräver ett skäl, en rättslig grund, för varje behandling. Våra är:

Avtal: när du själv är vår kund, till exempel med en enskild firma: ditt konto, beställningen, fakturorna och supporten (artikel 6.1 b).
Berättigat intresse: för provkonton och för användarkonton åt kundernas anställda, så att vi kan leverera tjänsten som arbetsgivaren har köpt. För att svara när du kontaktar oss, skriver till oss eller bokar en demo och följa upp det, för att berätta om CRMdata för företag, för vår databas med företagsdata, för att göra CRMdata bättre utifrån feedback och svaren på frågorna, och för säkerhet, skydd mot missbruk, loggar och säkerhetskopior (artikel 6.1 f). Du kan invända, se Dina rättigheter.
Rättslig förpliktelse: för att följa lagar, till exempel bokföringslagen (artikel 6.1 c).
Kundens instruktioner: det som kunder lägger in i CRMdata behandlar vi enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Kunden ansvarar för sin egen rättsliga grund.

Det du måste lämna: för ett provkonto ditt namn, företagets namn och din e-post, och för ett användarkonto namn och e-post. Utan dem kan du inte få ett konto. Telefon, profilbild och svaren på frågorna är frivilliga. Skriver du till oss behöver vi ditt namn, din e-post och ditt meddelande för att kunna svara; telefon, företag och organisationsnummer är frivilliga.

Automatiska beslut: vi fattar inga beslut om dig som bara bygger på automatisk behandling.

10. Vilka som får uppgifterna

Vi säljer aldrig uppgifter om dig som besöker webbplatsen eller använder CRMdata, och lämnar inte ut dem för någon annans egna ändamål. Företagsdatan visar vi för våra kunder, se avsnitt 7. Några leverantörer behandlar uppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner. Andra tjänster får uppgifter bara om du eller din organisation väljer det.

Leverantörer som hjälper oss

De behandlar uppgifterna åt oss och får inte använda dem till något annat.

Incabus, vår driftpartner: sköter servrarna där CRMdata Tycho och nuvarande CRMdata körs, och tar kopior av dem. Kan komma åt det som finns i tjänsterna.
Hetzner, servern för företagsdatan: vår databas med företagsdata, de sökningar som görs i den och organisationsnummer ur filer som kunder importerar.
Resend, mejl från CRMdata: mottagarens namn och e-post och innehållet i mejlen, till exempel inbjudningar, påminnelser och fakturamejl, och meddelanden från formuläret Skriv till oss på väg till vår e-post.
Microsoft, vår e-post och Teams: det du mejlar oss eller skickar med formuläret Skriv till oss, våra egna mejl om nya provkonton och demomöten.
Calendly, bokning av demo: namn, e-post, det du skriver i bokningen och tiden du väljer.
Vercel, webbhotellet för crmdata.se: din IP-adress och vilken sida du vill se.
Fortnox, vår fakturering: för kunder som betalar för CRMdata får Fortnox företagets namn, organisationsnummer, adress, e-post för fakturor och er referens.
Online Accounting AB, vår redovisningsbyrå: bokför våra fakturor och ser därför samma uppgifter som Fortnox.
Anthropic, AI-verktyget Claude: när vi tar hand om en begäran om vår företagsdata kan det som behövs för att hitta personen, som namnet, gå till Claude, aldrig personnumret. Claude ser då bara roller, datum och antal. Anthropic Ireland Limited ansvarar för det hos Anthropic.

Tjänster som du eller din organisation väljer

Här går uppgifterna till en tjänst som ni själva har avtal med, och den tjänstens villkor gäller.

Fortnox, om ni kopplar ert Fortnox: kund- och orderuppgifter och säljarens namn, för att skapa fakturor.
Anthropic och OpenAI, om du kopplar Claude eller ChatGPT: det som assistenten hämtar från CRMdata och skriver dit åt dig, och ditt namn, din roll och organisationens namn. Aldrig personnummer.
Microsoft, om du kopplar din Outlook: CRMdata hämtar mejl och möten med kundens kontakter från din Outlook, och mejl och möten som du skickar eller bokar från CRMdata går via din egen Outlook.
Era egna system, om ni använder API:t eller webhooks: det som ni väljer att hämta eller få skickat.

Utanför EU

Incabus behandlar uppgifterna i Sverige och Hetzner i Finland. Fortnox och Online Accounting AB är svenska bolag. Några av våra leverantörer är amerikanska bolag, och uppgifterna kan då behandlas i USA. Så skyddas de:

Resend: mejlen skickas från servrar i USA. Resend är anslutet till EU:s och USA:s ramverk för dataskydd (Data Privacy Framework), och Resends biträdesavtal har EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Microsoft: vår e-post och Teams lagras i Sverige. Skyddet mot skräppost och virus och Viva Connections lagras inom EU och EFTA. Microsoft är anslutet till ramverket, och Microsofts biträdesavtal har standardavtalsklausulerna.
Calendly: Calendly är anslutet till ramverket, och Calendlys biträdesavtal har standardavtalsklausulerna om ramverket skulle sluta gälla.
Vercel: Vercels biträdesavtal har standardavtalsklausulerna.
Anthropic, när vi tar hand om en begäran om vår företagsdata med Claude: Anthropic Ireland Limited använder standardavtalsklausulerna när uppgifterna behandlas i USA.
Anthropic och OpenAI, när du kopplar Claude eller ChatGPT: då gäller avtalet mellan dig eller din organisation och AI-företaget.

Du kan få en kopia av skyddet, till exempel standardavtalsklausulerna, genom att mejla oss. Var våra servrar finns och hur vi gör om en myndighet utanför EU begär ut uppgifter står på sidan Var uppgifterna finns.

Vi kan också behöva lämna ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel till en myndighet.

11. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar inte uppgifter längre än de behövs. Det här är tiderna:

Anmälan till provkonto: raderas efter 7 dagar om du aldrig bekräftar adressen, och 30 dagar efter att du bekräftat den.
Provkonto som inte blir kund: tas bort 60 dagar efter provperiodens sista dag. Vi mejlar 7 dagar innan, så att du hinner ta ut dina uppgifter.
Uppgifter i CRMdata: så länge kundavtalet gäller. Efter sista dagen med tillgång har kunden 30 dagar att ladda ner uppgifterna, och sedan raderas allt. Faktureringen sparas, men utan e-post och adresser.
Användarkonto: när du inte längre finns i någon organisation raderas din e-post, ditt lösenord och din profilbild efter 30 dagar. Ditt namn står kvar på det du har gjort i kundens CRM.
Inloggningar med IP-adress och webbläsare: raderas natten efter att inloggningen gått ut, alltså högst cirka 15 dagar efter ditt senaste besök. Länkar för nytt lösenord raderas natten efter att de gått ut.
Inbjudningar: 30 dagar efter att de gått ut, besvarats eller dragits tillbaka.
Ändringsloggen: 24 månader. Raderas ett företag eller en kontakt tas personens uppgifter ur loggen direkt.
Vår egen logg över administrationen: 12 månader.
Feedback: 12 månader.
Importerade filer: raderna från filen i ungefär en vecka.
Loggar: anrop via AI-kopplingen 30 dagar och via API:t 7 dagar, utan innehåll. Händelser som skickas med webhooks 14 dagar. Loggen mot Fortnox 90 dagar, med bara de uppgifter som behövs. Räkningen för gränserna per dag 30 dagar. Serverns tekniska loggar har ett tak för storleken, och de äldsta skrivs över.
AI-kopplingen: en koppling gäller i högst ett år. När den har kopplats från eller gått ut sparas uppgifterna om den i 90 dagar och tas sedan bort, tillsammans med nycklarna. Att den kopplades och kopplades från står kvar i ändringsloggen.
Fakturor och faktureringens händelser: sju år efter räkenskapsårets slut, som bokföringslagen kräver.
Godkända villkor, med vilken version, när och namnet på den som godkände: sju år efter att kunden slutat.
Flytt från nuvarande CRMdata: kopian av uppgifterna som de såg ut där raderas 3 månader efter flytten. Vi meddelar 14 dagar innan.
Outlook: mejl och möten tills kopplingen tas bort, och högst 24 månader efter mejlets eller mötets datum.
Skriv till oss och mejl till oss: 24 månader efter senaste kontakten, om du inte har blivit kund.
Vår egen försäljning: en kontakt som inte blir kund raderas 24 månader efter senaste kontakten. Den som har sagt nej sparar vi bara så mycket om att vi känner igen personen och inte hör av oss igen.
Mejlet vi får när någon startar ett provkonto: 24 månader.
Supportärenden: 24 månader efter att ärendet avslutades.
När du använder dina rättigheter: vår anteckning om ärendet sparas i 24 månader efter att det avslutades.
Bokningar av demo: raderas hos Calendly 90 dagar efter mötet.
Säkerhetskopior: databasen i 30 dagar och uppladdade filer i 14 dagar. Vår driftpartner tar dessutom kopior av hela servern, så uppgifter som raderats kan finnas kvar där i upp till cirka 8 månader. Kopiorna används bara för att återställa efter fel, och läses en kopia tillbaka raderar vi det som redan raderats en gång till.

Hur länge företagsdatan sparas står på Finns du i vår företagsdata.

12. Kakor och lagring i webbläsaren

Kakor är små filer som en webbplats sparar i din webbläsare.

Webbplatsen: sätter inga kakor och sparar ingenting i din webbläsare, inte heller formuläret Skriv till oss. Klickar du på bokningen av demo sätter Calendly sina egna kakor, till exempel för att hålla ihop din bokning.
CRMdata Tycho: appen använder bara kakor som behövs för att du ska kunna logga in och koppla andra tjänster säkert, och har ingen besöksstatistik eller spårning. Den sparar också några saker i din webbläsare så att du slipper göra om dem: din senaste sökning och dina filter, din senaste ringlista, vilka kort du har öppna som flikar, hur långt du kommit i guiden, hur du kopplat kolumnerna i en import och att du just tryckt på ett telefonnummer, så att appen kan fråga om du vill logga samtalet. Flikarna tas bort när du loggar ut.

Du kan ta bort eller blockera kakor i webbläsaren, men då fungerar inte inloggningen eller bokningen.

13. Säkerhet och personnummer

Vi skyddar uppgifterna med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat de här:

Personnummer: skriver någon ett personnummer i ett fält i CRMdata döljs de fyra sista siffrorna innan det sparas, och ett telefonfält tar inte emot ett personnummer. Personnummer skickas aldrig till Fortnox eller via API:t, webhooks eller AI-kopplingen. Mejl som du skickar via Outlook-kopplingen går iväg som du har skrivit dem, men i det CRMdata sparar döljs personnumren.
Isär: varje kunds uppgifter hålls isär från andra kunders.
Krypterad anslutning: anslutningen till CRMdata Tycho är krypterad.
Inloggning: lösenord som finns i kända läckor godtas inte, och alla kan slå på tvåstegsinloggning.
Lösenord och API-nycklar: sparas bara i en form som inte går att läsa ut. Kopplingarna till Fortnox och Outlook och hemligheterna för webhooks sparas krypterade.
Säkerhetskopior: varje natt, krypterade så att bara CRMdata kan läsa dem, och varje vecka provar vi att återställa en kopia.
Behörighet: bara behörig personal kommer åt system med personuppgifter, och alla har tystnadsplikt.

14. Nuvarande CRMdata på app.crmdata.se

Dagens kunder använder nuvarande CRMdata på app.crmdata.se. Det sköts av vår driftpartner Incabus och behandlar samma slags uppgifter som CRMdata Tycho: användarkonton och det som kunderna lägger in. Där är vi också personuppgiftsbiträde åt kunderna. Reglerna om personnummer i avsnitt 13 gäller CRMdata Tycho.

Sidan crmdata.se/export skickar uppgifterna du fyller i direkt från din webbläsare till nuvarande CRMdata för att hämta din export. Webbplatsen sparar dem inte. Hjälpcentret för nuvarande CRMdata (utbildning.crmdata.se) är en egen webbplats hos en extern leverantör.

15. Dina rättigheter

Du använder dina rättigheter genom att mejla oss på info@crmdata.se. Vi bekräftar att vi fått din begäran inom fem arbetsdagar och svarar inom en månad. Det kostar inget. Skicka aldrig ditt personnummer: namn, företag och ort räcker oftast för att vi ska hitta dig.

Rätt till tillgång: få veta om vi behandlar uppgifter om dig och få en kopia av dem.
Rätt till rättelse: få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
Rätt till radering: i vissa fall få dina uppgifter borttagna, till exempel när de inte längre behövs.
Rätt till begränsning: i vissa fall få behandlingen begränsad.
Rätt att invända: invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse, till exempel att vi kontaktar dig när vi säljer eller att du finns i vår företagsdata. Invänder du mot att uppgifterna används för försäljning slutar vi alltid.
Rätt till dataportabilitet: få ut de uppgifter du själv lämnat i ett format som går att läsa in någon annanstans, när behandlingen bygger på avtal.

Gäller det uppgifter som en av våra kunder har lagt in i CRMdata? Vänd dig då till den kunden, så hjälper vi dem.

Tycker du att vi behandlar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), https://www.imy.se.

16. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vi börjar använda nya tjänster eller leverantörer, till exempel när Outlook-kopplingen släpps. Den senaste versionen finns alltid på tycho.crmdata.se/integritetspolicy, med datum överst, och varje tidigare version finns kvar på en egen adress. Vid större ändringar meddelar vi kunderna via e-post eller i CRMdata.